2021.09.16
3524受電商運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣等因素影響，消費(fèi)者無(wú)理由退貨是跨境電商進(jìn)口行業(yè)的普遍情況。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各大電商平臺(tái)正常退貨占比在5%~15%。
為更好地解決跨境電商企業(yè)的退貨入?yún)^(qū)難題，海關(guān)總署依照海關(guān)監(jiān)管要求，在前期試點(diǎn)成果基礎(chǔ)上，全面推廣跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式。
什么是跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式？
在海關(guān)總署公告2021年第70號(hào)(關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式的公告)官方釋義中，跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式是指：“在跨境電商零售進(jìn)口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱退貨中心倉(cāng)企業(yè))可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進(jìn)口商品退貨專用存儲(chǔ)地點(diǎn)，將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的海關(guān)監(jiān)管制度?！?/p>
再細(xì)節(jié)些理解：在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)，將區(qū)外的分揀、退貨流程轉(zhuǎn)移至區(qū)內(nèi)，實(shí)行退貨中心倉(cāng)場(chǎng)所硬件設(shè)施監(jiān)管，海關(guān)對(duì)電商企業(yè)相關(guān)設(shè)施實(shí)地驗(yàn)核后準(zhǔn)予備案，劃定跨境電商退貨車(chē)輛出入?yún)^(qū)指定路線。實(shí)行退貨包裹出入?yún)^(qū)監(jiān)管，實(shí)施卡口管理、物流監(jiān)控管理、倉(cāng)內(nèi)卸貨管理、復(fù)運(yùn)出區(qū)管理。實(shí)行合格包裹上架監(jiān)管，加強(qiáng)單證審核和查驗(yàn)管理。
跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)有什么作用及優(yōu)勢(shì)？
之前：跨境電商企業(yè)如果要辦理退貨，就需要在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外設(shè)置專用的倉(cāng)庫(kù)，完成退貨商品的申報(bào)和分揀。
現(xiàn)在：在“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)”模式之下，退貨倉(cāng)可直接轉(zhuǎn)移至區(qū)內(nèi)，允許消費(fèi)者退貨包裹入?yún)^(qū)，在區(qū)內(nèi)進(jìn)行申報(bào)、分揀等流程，大大縮短了退貨周期。
不僅如此，退貨倉(cāng)開(kāi)通以后，企業(yè)可以直接將商品退到保稅倉(cāng)里，若商品未超過(guò)海關(guān)扣稅周期，則不會(huì)扣除商家關(guān)稅;同時(shí)退貨倉(cāng)從區(qū)外轉(zhuǎn)移到區(qū)內(nèi)，企業(yè)不再需要額外在區(qū)外進(jìn)行租倉(cāng)、招人，營(yíng)業(yè)成本進(jìn)一步降低。
前期跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式試點(diǎn)區(qū)域名單
隨著海關(guān)總署2021年70號(hào)公告“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式”在全國(guó)的復(fù)制推廣，將提升國(guó)內(nèi)消費(fèi)者跨境電商購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)規(guī)范進(jìn)口退貨流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
以下為海關(guān)總署發(fā)布的2021年第70號(hào)公告：決定全面推廣“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式”。
海關(guān)總署公告2021年第70號(hào)（關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式的公告）
為落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣工作的通知》（國(guó)函〔2020〕96號(hào)）要求，便捷跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨，海關(guān)總署決定全面推廣“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式”（以下簡(jiǎn)稱退貨中心倉(cāng)模式）?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、退貨中心倉(cāng)模式是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱退貨中心倉(cāng)企業(yè)）可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進(jìn)口商品退貨專用存儲(chǔ)地點(diǎn)，將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的海關(guān)監(jiān)管制度。
二、本公告適用于海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的跨境電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)保稅零售進(jìn)口（監(jiān)管方式代碼1210）商品的退貨。
三、申請(qǐng)?jiān)O(shè)置退貨中心倉(cāng)并據(jù)此開(kāi)展退貨管理業(yè)務(wù)的退貨中心倉(cāng)企業(yè)，其海關(guān)信用等級(jí)不得為失信企業(yè)。
四、退貨中心倉(cāng)企業(yè)開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)劃定專門(mén)區(qū)位，配備與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使用計(jì)算機(jī)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）對(duì)退貨中心倉(cāng)內(nèi)商品的分揀、理貨等作業(yè)進(jìn)行信息化管理，并按照海關(guān)規(guī)定的方式與海關(guān)信息化監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，向海關(guān)報(bào)送能夠滿足監(jiān)管要求的相關(guān)數(shù)據(jù)，接受海關(guān)監(jiān)管。
五、退貨中心倉(cāng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立退貨流程監(jiān)控體系、商品溯源體系和相關(guān)管理制度，保證退貨商品為原出區(qū)域商品，向海關(guān)如實(shí)申報(bào)，接受海關(guān)監(jiān)管，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
六、退貨中心倉(cāng)企業(yè)在退貨中心倉(cāng)內(nèi)完成退貨商品分揀后：對(duì)于符合退貨監(jiān)管要求的商品，按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)信息化監(jiān)管系統(tǒng)正式申報(bào)退貨；對(duì)于不符合退貨監(jiān)管要求的商品，由退貨中心倉(cāng)企業(yè)復(fù)運(yùn)出區(qū)域進(jìn)行相應(yīng)處置。
七、退貨中心倉(cāng)企業(yè)應(yīng)注重安全生產(chǎn)，做好退貨風(fēng)險(xiǎn)防控，從退貨攬收、卡口入?yún)^(qū)域、消費(fèi)者管理等方面完善管理制度，規(guī)范操作，遵守區(qū)域管理制度并配合海關(guān)強(qiáng)化對(duì)退貨中心倉(cāng)內(nèi)商品的實(shí)貨監(jiān)管。
八、本公告自發(fā)布之日起施行，未盡事宜，按海關(guān)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
特此公告。
來(lái)源：整理自海關(guān)總署。
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