2020.11.17
4374購(gòu)買的跨境商品不喜歡，可以退貨嗎？
各位包裹都到了嗎？
日盼夜盼拿到的包裹，
是否是您心儀已久的寶貝？
什么？跨境電商購(gòu)買的商品？
不合適正準(zhǔn)備退貨？
快看過來！
海關(guān)貼心地為您準(zhǔn)備好了跨境商品退貨指南！！
2020年，海關(guān)總署推出《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)），大幅提升跨境網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀谋憷?，解決了“退貨人”的后顧之憂。
跨境商品退貨之消費(fèi)者篇
1.
Q：購(gòu)買的跨境商品不喜歡，可以退貨嗎？
A：當(dāng)然可以。您只需聯(lián)系商家，確認(rèn)是否符合退貨條件。隨后按照店家指引，寄回商品，無需親自找海關(guān)辦理退貨申請(qǐng)。
提醒：退貨請(qǐng)聯(lián)系商家！按要求寄回商品！
2.
Q：退貨是否有時(shí)限要求？
A：當(dāng)然有。需要退貨的商品，必須在海關(guān)放行之日起30天內(nèi)發(fā)起申請(qǐng)、45天內(nèi)將退貨商品以原狀運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）。退貨請(qǐng)盡早！
提醒：海關(guān)放行之日30天內(nèi)申請(qǐng)，45天內(nèi)寄至原海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所。
3.
Q：我的一個(gè)訂單下有好幾件商品，可以選擇部分退貨嗎？
A：可以的，您既可以選擇全部退貨，也可以選擇部分退貨。
提醒：一個(gè)訂單可申請(qǐng)部分退貨，也可以申請(qǐng)全部退貨。
4.
Q：聽說，退貨后就能不征稅，不扣個(gè)人年度額度？
A：是的。只要電商企業(yè)向海關(guān)申請(qǐng)退貨并獲得通過，稅款就會(huì)原路返還，個(gè)人年度交易累計(jì)金額也會(huì)自動(dòng)調(diào)整。
跨境商品退貨之電商企業(yè)篇
1.
Q：您好，我們收到消費(fèi)者退貨申請(qǐng)，接下來該怎么辦理退貨手續(xù)?
A：退貨手續(xù)：
01告知消費(fèi)者，將退貨商品寄回至原海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）。
02在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”向原驗(yàn)放海關(guān)發(fā)送退貨申報(bào)清單。
03經(jīng)海關(guān)系統(tǒng)受理后，查看原商品是否通過網(wǎng)購(gòu)保稅模式進(jìn)口。
04通過網(wǎng)購(gòu)保稅模式進(jìn)口的，企業(yè)需錄入二期賬冊(cè)核注清單及核放單。
2.
Q：退貨商品還可以上架銷售嗎？
A：完成退貨手續(xù)后，海關(guān)確認(rèn)退貨商品運(yùn)抵，根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施驗(yàn)放。放行的商品才可以運(yùn)回電商企業(yè)倉(cāng)庫(kù)重新上架銷售。
3.
Q：什么時(shí)候返還消費(fèi)者個(gè)人額度？
A：海關(guān)完成驗(yàn)放后，退貨商品對(duì)應(yīng)的稅款將不予征收，消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)返還。
跨境商品退貨流程圖
海關(guān)提醒
對(duì)消費(fèi)者而言，退貨需要與商家聯(lián)系，及時(shí)寄回退貨商品；
對(duì)商家而言，退貨需要及時(shí)在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”向原驗(yàn)放海關(guān)發(fā)送退貨申報(bào)清單。
隨著跨境電商的發(fā)展，海關(guān)正努力簡(jiǎn)化流程，加大對(duì)退貨包裹的核查監(jiān)督力度，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，為消費(fèi)者合法權(quán)益保駕護(hù)航。
來源：12360熱線
小貼士
廈門漢跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，正是以跨境電商服務(wù)商的角色，成為跨境電商企業(yè)與政府海關(guān)之前的一座橋梁，更好的推動(dòng)諸多利好政策的實(shí)現(xiàn)與執(zhí)行。目前，我司為各類跨境電商企業(yè)提供跨境電商進(jìn)口合法渠道咨詢、物流方案策劃，為更多類似優(yōu)錸優(yōu)購(gòu)的跨境電商提供物流服務(wù)，降低海外優(yōu)勢(shì)商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的門檻，提供專業(yè)的平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)、跨境物流清關(guān)服務(wù)。
跨境物流咨詢熱線：0592-5608333-118（陳經(jīng)理）/19859176643（微信同號(hào)）
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